Retourzendingen
Alle producten die u koopt bij GearPRO kunt u binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen retourneren of omruilen.
Hoe gaat u te werk?
Wij verzoeken u bij het terugsturen van artikelen als volgt te werk te gaan:
- Bel of stuur een e-mail binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel naar de klantenservice van GearPRO en geef aan dat u een product wilt ruilen of retourneren en, in geval van ruilen, voor welk product u het wilt ruilen. Nadat u zich bij ons gemeld heeft, verzoeken wij u om zo spoedig mogelijk het artikel terug te sturen om van uw recht op omruilen of retourneren gebruik te kunnen maken.
- Volg de aanwijzingen over het terugsturen op die u van de klantenservice krijgt.
- Verpak het artikel indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking.
- Stuur het product retour (adres: GearPRO B.V., Pannenweg 109b, 6031RK Nederweert). Voeg de factuur/pakbon en eventueel het garantiebewijs bij uw zending of vermeld duidelijk de naam van degene die het artikel besteld heeft, zodat wij de bestelling in onze administratie kunnen terugvinden. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening.
- GearPRO zal na ontvangst en controle het nieuwe product aan u toesturen of de aankoopprijs inclusief de daarbij betaalde verzendkosten terugstorten.
- Bij ruilen wordt een eventueel verschil in aankoopprijs aan u geretourneerd of in rekening gebracht. Wij nemen hierover contact met u op.
- Bij retourneren wordt de aankoopprijs zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 30 dagen aan u terugbetaald. Dit betekent dat wij normaal gesproken binnen 7 dagen nadat wij het artikel hebben terugontvangen de aankoopprijs op uw rekening terugstorten.
- Als een artikel beschadigd wordt teruggestuurd kunnen wij de schade op u verhalen.
