Suggesties

Vindt u ons assortiment of onze service voor verbetering vatbaar? Dan horen wij dat graag van u. U kunt ons mailen via klantenservice@gearpro.nl, U krijgt altijd zo snel mogelijk bericht terug.

Klachten

Bent u niet tevreden met een door ons geleverd product of onze service? Laat het ons dan zo spoedig mogelijk weten, bij voorkeur duidelijk omschreven via e-mail. Wij zullen altijd binnen 14 dagen op uw klacht reageren. Als onderdeel van de behandeling van uw klacht zullen we zo mogelijk telefonisch contact met u opnemen. Uitgangspunt is dat we in alle redelijkheid proberen om uw klacht op te lossen. Als de afhandeling van uw klacht langer dan 14 dagen gaat duren, laten we u dat binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht weten.

GearPRO heeft het aspirantlidmaatschap van de Nederlandse Thuiswinkel organisatie aangevraagd. Dit betekent dat u in de nabije toekomst een beroep kunt doen op een geschillencommissie indien u van mening bent dat GearPRO uw klacht niet goed heeft afgehandeld. Wij zijn dan verplicht om ons neer te leggen bij het oordeel van de geschillencommissie.

Indien u een klacht heeft kunt u natuurlijk ook gewoon naar onze showroom in Nederweert komen.